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佛山平安人寿总经理杨佩:用科技懂您所需

今天上午,在佛山平安人寿开展了一场特别的“3·15总经理接待日”活动,由佛山平安人寿总经理杨佩亲自带领,副总经理向小军统筹客服和两核工作人员参与其中,一起倾听来访客户心声,践行“以消费者为中心优化服务”理念维护消费者权益,优化服务流程、提升客户体验。

活动期间,杨总亲切地与客户进行深入交流,聆听客户对公司服务的意见和建议。此外,杨总还了解客户及客户家庭的保障缺口和保障需求,并针对客户的疑问进行详细的讲解,更安排核保专家为客户进行一对一的保单服务。

杨总表示平安集团正持续深化“金融+科技”,以科技为驱动为客户提供领先的专业服务,因此佛山平安人寿也不断借助科技化的平台和科学的管理方法,提升客户尊享极致的服务,真正地做到懂客户所需。

客户表示十分感谢佛山平安人寿各领导、专家的细心解疑,认为平安是值得信赖的保险品牌。与此同时,客户还大赞平安的科技化平台,让客户足不出户即可享受各种高质量的保险服务。

3·15平安在行动

为更好的维护保险消费者合法权益,充分了解客户保险需求,佛山平安人寿积极响应集团总部和银保监局的工作部署,由机构一把手牵头召开3·15工作部署会议,成立3·15应急小组以落实各项工作任务。

在3月11-16日,佛山平安人寿深入社区开展3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周系列活动,活动以“以消费者为中心优化服务”为口号,坚持做好销售和服务品质管理、落实主体责任,有效提升服客户体验。

懂客户之所需

佛山平安人寿一直在行动

本周六,东方广场

市金融业消费者权益日活动

佛山平安人寿继续聆听您的心声

(作者:宋苑丹)